Em todas as fases e ambientes da vida, somos acostumados a ouvir “Fulano é muito inteligente. Só tira nota boa” ou “A ideia inteligente de Cicrano salvou a empresa” ou, ainda, a famosa “Ele age com sabedoria”.
Não queremos tirar o método de ninguém aqui, muito menos, questionar o seu nível intelectual. Ao contrário, queremos estimulá-lo a se tornar cada vez mais inteligente, de um modo que talvez você nunca tenha se questionado.
Você tem um cérebro brilhante e a incrível capacidade de pensar em soluções rápidas e assertivas. Isso é ótimo! Mas o quanto a sua mente e as suas emoções influenciam as suas atitudes, o modo como você reage diante das mais diversas situações e a sua relação com as pessoas ao seu redor?
Calma, não precisa responder agora, pois esse texto tem a intenção de lhe fornecer subsídios para essa resposta. Então, vamos pelo começo.
Você já ouviu falar sobre inteligência emocional? Sabe o que é?
Inteligência emocional, segundo as palavras da diretora internacional da Febracis, Camila Saraiva, “é a capacidade de se conectar consigo mesmo usando as emoções certas e me conectando com os outros, extraindo o melhor de nós”.
Em resumo, inteligência emocional é a capacidade de sentir as emoções certas, na hora certa e com as pessoas certas. Isso não quer dizer que devemos estar sorrindo o tempo todo, mas que devemos saber conectar o sentimento certo de acordo com cada situação. Vamos sorrir quando houver alegria, chorar em momentos de luto, demonstrar raiva, desapontamento ou frustração em momentos que requerem tais sensações.
Até aí, você pode pensar: “Ok, entendi. Mas o que isso tem a ver com o trabalho? A vida pessoal e profissional não devem se misturar”. Certo, entendemos seu ponto de vista e até concordamos nisso. Mas, me responde uma coisa: Você só sente emoções quando está fora do ambiente de trabalho? Nunca ficou feliz, triste ou frustrado dentro da sua empresa, exercendo determinada função ou com o andamento de algum projeto?
Escute o que sua mente está falando e reflita: eu não interajo com outras pessoas no meu trabalho? Eu não construo relações interpessoais com elas? Eu não lido com produtos ou serviços que são oferecidos aos clientes?
Quais fichas caem nesse momento?
Uma pessoa emocionalmente inteligente sabe usar suas emoções o tempo todo, em todo lugar e se conectar com outras pessoas igualmente. Ela é capaz de se expressar bem, de entender e de se colocar no lugar do outro, o que chamamos de empatia. Ela é bem-sucedida, confiante e feliz em qualquer área da sua vida porque ela sabe quais emoções ativar, quanto ativar e com quem.
Agora que você entendeu, deve estar se perguntando: “Como isso vai mudar meu trabalho?”. É simples. Você vai saber lidar e interagir melhor com seus colegas, colaboradores e gestores, o ambiente vai se tornar mais harmonioso, toda a equipe vai estar mais focada e, consequentemente, os resultados obtidos ao final de cada ação serão mais positivos.
E toda empresa, por menor que seja, sempre dedica seus produtos ou serviços a pessoas externas, os clientes, de suma importância para a manutenção dos negócios — e devem ser tratadas como tal. Aqui, também entra a inteligência emocional, a partir do momento em que buscamos entender as dores e necessidades dos clientes. Ter empatia, se pôr no lugar deles, demonstrando que sabe do que eles precisam ou como se sentem e oferecendo a solução para tais problemas.
A inteligência emocional é contagiosa, basta as pessoas superarem a rejeição e o medo que lhe acompanharam por uma vida toda. É preciso deixar de lado todo o orgulho e a negatividade e buscar a cura dos traumas do passado para alcançar uma vida extraordinária.
Ser emocionalmente inteligente é a chave para o sucesso e a felicidade. É claro que isso não quer dizer que você não vai encontrar dificuldades pelo caminho — sempre vai haver pessoas querendo te puxar para baixo, às vezes, até mesmo a sua própria mente tenta lhe sabotar. Mas os obstáculos estão aí para serem vencidos e os desafios superados, tanto na vida profissional quanto na pessoal.
O poder do equilíbrio emocional
O poder do equilíbrio emocional é inquestionável e é um diferencial a mais no mercado de trabalho. Provavelmente, você não vai chegar na empresa e simplesmente falar “Eu tenho inteligência emocional”. Até porque, você nem vai precisar mencionar isso, seu comportamento e suas ações vão se destacar entre outros colaboradores ou candidatos.
Você será mais focado, entregará melhores demandas e alcançará maiores resultados. Você será pleno dentro e fora do ambiente de trabalho, conhecerá seus limites e saberá o quão longe pode chegar. Vai impactar pessoas, compartilhando o melhor de si e do outro em uma conexão ideal.
É dando o melhor de si que você recebe o melhor dos outros. Como dissemos anteriormente, a inteligência emocional é contagiosa. E qual é o sentimento ou o comportamento que não requer um retorno, uma conexão, uma reciprocidade?
Se uma pessoa põe todo o seu esforço em um projeto, seja ele profissional ou não, ela vai esperar receber esse feedback na mesma proporção. E somente pessoas não inteligentes não reconhecerão a sua capacidade e também não darão o seu melhor para alcançar o mesmo ritmo.
É uma reação em cadeia. Coisas boas atraem coisas boas, resultados positivos atraem resultados positivos, sentimentos certos atraem sentimentos certos. E essa rede vai se espalhando, aos pouquinhos, até conquistar espaços inimagináveis.
Já pensou como seria interessante se todos dessem o seu máximo para atingir uma meta, não importa qual fosse? Se todos tivessem empatia o suficiente para entender as dores e necessidades da pessoa que está ao seu lado? As empresas alcançariam níveis extraordinários de excelência, as relações interpessoais seriam muito mais sinceras e menos tóxicas, o mundo seria um lugar muito mais agradável e melhor de se viver.
Sejamos sinceros, essa plenitude ainda está longe de acontecer. Mas isso não quer dizer que você deve esperar outra pessoa tomar atitudes que vão mudar sua vida. Somente você pode fazer isso. Então, observe e reflita sobre a sua mente, suas memórias e seus traumas. Jogue tudo o que for ruim fora e dê o primeiro passo rumo a uma vida plena e extraordinária.
E, pensando nisso, a Faculdade Febracis lançará, no próximo mês de abril, o curso de pós-graduação em Inteligência Emocional. Composto por um time de professores mestres e doutores, referência em suas áreas, o curso terá duração de seis meses e garantirá certificado lato sensu (especialização).
